Última atualização: 3 de setembro de 2026
O Causio é um produto digital operado por UTON ENGENHARIA ARQUITETURA E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA, CNPJ 26.038.245/0001-00. Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pelo Causio, incluindo dados recebidos por integrações como o Instagram e o Facebook.
1. Quem pode pedir
- o usuário titular de uma conta no Causio;
- a organização cliente responsável por uma conta e pelos dados nela inseridos;
- qualquer pessoa cujos dados tenham sido inseridos no Causio por um escritório ou profissional autorizado.
2. Como pedir
Envie um e-mail para causio@uton.com.brcom o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail da conta. Quando disponível, o pedido também pode ser feito diretamente pela conta no Causio, nas configurações da conta.
3. O que é excluído e prazo
Excluímos dados de conta, dados de CRM e mensagens da organização em até 30 dias a partir da confirmação do pedido, salvo retenção exigida por lei, como obrigações fiscais e contratuais, ou registros de segurança já anonimizados.
4. Integração com Instagram e Meta
Ao desconectar o Instagram no Causio, ou remover o app "Causio" em Configurações > Apps e sites do Instagram ou do Facebook, o Causio para de receber dados da Meta e apaga os tokens de acesso imediatamente. Mensagens e comentários já sincronizados até esse momento seguem a regra de exclusão do item 3.
Solicitações de exclusão recebidas pelo callback de exclusão de dados da Meta são processadas no mesmo prazo do item 3 e recebem um número de confirmação enviado por e-mail.
5. Confirmação
Respondemos por e-mail confirmando a conclusão de cada pedido de exclusão.