Termos de Uso

O Causio reúne CRM, agenda, atendimento, documentos, integrações e automações para operações jurídicas. Funcionalidades podem variar por plano, piloto, disponibilidade de provedor e configuração da organização.

O Causio é uma ferramenta operacional. Ele não substitui a análise, a estratégia, a conferência nem a responsabilidade profissional do advogado ou da organização usuária.

• forneça informações verdadeiras e mantenha o acesso protegido;
• não compartilhe senha, token ou credencial de integração;
• convide somente pessoas autorizadas e remova acessos quando mudarem as funções da equipe;
• comunique imediatamente suspeita de invasão, perda de credencial ou uso indevido.

O proprietário da equipe administra membros, permissões, integrações e dados do ambiente e responde pelas ações realizadas por seus usuários.

A organização usuária decide quais dados inserir e deve possuir base legal, autorização e finalidade legítima para tratá-los. Ela também deve respeitar sigilo profissional, direitos dos titulares, regras de publicidade e normas aplicáveis à sua atividade.

Não insira informação desnecessária, ilícita ou incompatível com a finalidade do serviço. O uso do Causio não transfere ao operador a responsabilidade por conteúdo, prazo, decisão jurídica ou comunicação enviada pela equipe.

Google, WhatsApp, Chatwoot, UAZAPI, Clicksign, Asaas e outros serviços conectados possuem termos, limites e disponibilidade próprios. Ao conectar uma conta, o usuário declara ter autoridade para conceder o acesso solicitado e autoriza o Causio a executar as ações exibidas na interface.

As permissões são solicitadas no menor escopo necessário. O usuário pode desconectar uma integração, mas isso pode interromper recursos dependentes e não desfaz ações já concluídas no provedor externo.

Sugestões, classificações, rascunhos e respostas automáticas podem conter falhas. Fluxos que produzam efeito jurídico, financeiro ou de comunicação devem seguir as regras de revisão humana configuradas pela organização. O usuário continua responsável pela aprovação e pelo uso do resultado.

Quando o recurso estiver habilitado, conteúdo necessário de mensagens e atendimentos pode ser processado pela API da OpenAI para produzir essas sugestões e rascunhos. O fornecedor pode processar dados fora do Brasil e manter registros técnicos conforme sua política aplicável. Dados obtidos pelas APIs do Google não são enviados a esse fluxo nem usados para treinar modelos de IA de uso geral.

• acessar dados, contas ou equipes sem autorização;
• enviar spam, fraude, assédio ou conteúdo ilícito;
• burlar limites, segurança, auditoria ou isolamento de tenants;
• copiar, revender, desmontar ou explorar o serviço fora da licença contratada;
• usar integrações de forma contrária aos termos do respectivo provedor.

Podemos limitar ou suspender acesso para conter risco, abuso, ordem legal, inadimplência ou violação destes termos, preservando evidências necessárias à segurança.

Buscamos operação estável, backup e recuperação proporcionais ao serviço, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, incidentes e falhas de terceiros podem afetar temporariamente recursos. Mudanças relevantes serão comunicadas quando razoavelmente possível.

Valores, limites, vencimentos, período de teste, reajustes e condições de cancelamento seguem a proposta ou o plano aceito pela organização. Durante um piloto supervisionado, valem também as condições específicas informadas no convite.

O usuário mantém os direitos sobre os dados e materiais que inserir. O software, marca, interface, documentação e componentes próprios do Causio permanecem de seus respectivos titulares. A licença de uso é limitada, revogável, não exclusiva e vinculada à conta contratada.

O usuário pode solicitar encerramento e, quando disponível, exportação de seus dados. A organização deve fazer a transição antes do fim do acesso. Retenção e eliminação seguem a Política de Privacidade, obrigações legais e condições contratuais.

Cada parte responde por danos diretos que causar conforme a legislação e o contrato aplicáveis. O Causio não responde por decisão profissional, prazo processual, conteúdo aprovado pelo usuário, indisponibilidade de terceiro ou uso fora das instruções e salvaguardas do produto. Nenhuma disposição limita direito que não possa ser limitado por lei.

Dúvidas podem ser enviadas para causio@uton.com.br. Estes termos são interpretados segundo a legislação brasileira. Conflitos devem ser primeiro submetidos a tentativa de solução direta e, quando necessário, ao foro competente definido pela lei ou pelo contrato aplicável.